IMPLANTAÇÃO E PREPARAÇÃO DO AMBIENTE
Implantação e preparação do ambiente, TERMOS DE USO IMPLANTAÇÃO ArrobaPlus AGROTECH
- O método aplicado para implantação se dá por meio de experiência de sucesso, após trabalhos realizados em diversas fazendas já implantadas, com isso, é de extrema importância que a contratante siga o método ArrobaPlus, repassando todas as informações necessárias para o bom funcionamento do sistema.
- Sendo de total responsabilidade da contratante estar presente a todos os treinamentos previamente agendados com a ArrobaPlus, cumprindo os prazos acordados. A ArrobaPlus coloca à disposição do cliente a possibilidade de reagendamento, mediante acordo entre as partes.
Sobre a Metodologia e preparação de ambiente
- Preparação do ambiente, dá-se por meio de prévio cadastro realizado pelo ArrobaPlus, preenchendo ou importando dados repassados pela contratante.
- Acordo entre as partes para entrega de informações fundamentais para o bom funcionamento do sistema.
- Contratante deve informar o responsável por repassar os dados de preparação de ambiente para o ArrobaPlus.
- Elaborar a agenda de treinamentos conforme disponibilidade acordada entre contratada e contratante.
- Envio da Política de Uso e Termo de Confidencialidade.
SUPORTE ArrobaPlus
- O atendimento ao cliente se dará por meio de chamados, sendo ele podendo ser realizado de maneira remota, via telefone, e-mail (suporte@arrobaplus.com.br), das 09:00 às 18:00, horário de Brasília, de segunda-feira a sexta-feira (exceto feriados nacionais), com prazo de tolerância de 1 dia útil para resposta, ou ainda através da nossa página de suporte (arrobaplus.com.br/suporte-contato/) disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- O ArrobaPlus disponibiliza plantão aos finais de semana (sábado e domingo, das 09:00 às 18:00, horário de Brasília), onde o contratante pode entrar em contato via WhatsApp ou contato via site (arrobaplus.com.br/suporte-contato/), para tirar dúvidas. Treinamentos ou implantação somente em horário comercial.